鸡西市中级人民法院 鸡西市文体广电和旅游局建立联动机制依法维护鸡西旅游业高质量发展

为充分发挥全市法院服务保障经济社会发展的司法职能和各级文化旅游部门的行政服务管理职能作用，加快推动鸡西全域全季旅游，依法推动鸡西旅游业高质量发展，更好服务鸡西市经济社会发展全面绿色转型，经鸡西市中级人民法院、鸡西市文体广电和旅游局协商一致，共同研究制定《关于建立联动机制依法推动鸡西旅游业高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。

12月4日，值此第十一个“国家宪法日”来临之际，鸡西市中院与鸡西市文旅局共同组织召开《意见》会签仪式。会议由鸡西中院民三庭庭长刘思凯主持，鸡西中院副院长王伟、鸡西市文旅局副局长吴隆超出席会议并发表讲话。

《意见》确立沟通联络、联席会议、联合走访、多元解纷协作、信息共享、联合普法、联合调研等八项合作机制，共同分析研究涉旅纠纷处理中遇到的法律问题，提升涉旅纠纷府院联动协同化解能力。同时，为快速化解涉旅纠纷，保护旅游消费者合法权益，《意见》提出，全市法院应建立涉旅纠纷“绿色通道”，实现涉旅纠纷快立、快审、快结、快执行。全市法院和文旅部门开展“上门包联”活动，涉旅纠纷当事人可以通过手机客户端、微信小程序等远程服务，实现矛盾纠纷在线化解，降低旅游消费者的矛盾纠纷解决成本。

鸡西市文旅局副局长吴隆超在会上表示，文旅部门高度重视涉旅纠纷矛盾化解工作，《意见》的制定是坚持和发展新时代“枫桥经验”的一项重要举措，有助于及时、妥善解决游客诉求。鸡西中院与鸡西市文旅局通过发挥府院联动职能，共推鸡西旅游业高质量发展。

鸡西中院副院长王伟强调，鸡西法院积极践行习近平总书记提出的“山水林田湖草沙”一体化保护和“绿水青山就是金山银山，冰天雪地也是金山银山”理念，全市法院将以此次签约仪式为契机，加强与文旅部门沟通协调，充分发挥府院联动机制打造生态环境保护法治政府建设共同体，护航鸡西市文旅创新产业稳步升级。