省博讲解员“上新” 逛馆将更有趣

博物馆里的“温度”，不仅有变着花样“活”起来的文物，还有那些通过声音和讲述拉近历史与观众之间距离的讲解员们。

这个春天，黑龙江省博物馆的热度还在升温。通过为期两个月的岗位练兵，一群洋溢着青春面孔的讲解员即将走上各自的岗位。他们业务精湛、涉猎广泛、充满活力，他们能文、能舞、能演戏，是省博物馆与观众之间“新升级”的年轻纽带。相信在不久的将来，逛省博物馆会更加有趣、新潮！

能大方跳舞也能攒剧本

他们没“班味”很“趣味”

多年来，省博物馆的公共服务质量在观众中有口皆碑。此次开展岗位练兵，可以说是省博物馆追求“精益求精”更具象化的体现。

谈及此次培训，讲解员们直呼“干货满满”。虽然依旧涵盖了博物馆学基础知识、讲解技巧、礼仪规范、应急处理等多个方面，但却打破了传统单一的授课模式，创新性地通过舞蹈展示、集体朗诵展示、情景剧展示这些更为鲜活的方式呈现出来。其中，每一位讲解员既是参与者，又是创作者。他们能够灵活地应对各种突发情况，也能够及时地转换不同角色、设身处地的为观众解决问题。

作为一名新人讲解员，00后尹凯玉在整个培训过程中都是轻松愉悦的。用他的话说就是：“每天起床最开心的事就是去上课，根本体会不到什么是‘班味’。”

尹凯玉告诉记者，省博物馆打造如此年轻化的岗位培训模式，是他和伙伴们此前从未敢想的。“礼仪不再是单纯地训练站姿、坐姿、走路，而是配上音乐融入到了舞蹈里。情景剧也是由我们自己来写本子，将日后工作中可能遇到的情况编进剧本再进行演绎，这不仅调动了大家的积极性，而且强化了团队意识，氛围感特别好。”

服务水平、应对能力“在线”

他们的专业素质过硬

虽然培训的模式新颖了，但最为核心的专业基础依然得过硬，需要讲解员们不断夯实。两个月的时间里，省博物馆通过外聘专家和馆内资深专家，进行了专题讲座、案例分析、现场教学以及模拟讲解，旨在帮助新人讲解员们快速掌握专业知识，提升服务水平。

95后张耀元告诉记者，在整个培训期间，大家都处于积极且好学的状态。“会不断打磨情景剧的剧本，根据预想的情况随时‘加戏’；也会参观各类博物馆，回家模拟讲解等。通过这次练兵，我们不仅提升了专业技能，更深刻认识到讲解员肩负着传播文化、服务公众的重要使命。”

会根据不同场合化妆

不乏高学历和双语人才

有人说，讲解员是博物馆里的“门面担当”。一位在视觉上让观众感到舒服的讲解员，就好比是博物馆公共服务中的独特“加分项”。

省博物馆的岗位练兵，还有一项新颖又独特的课程——化妆造型培训，这在全国博物馆界的讲解员练兵中也属罕见。据悉，通过这项培训，讲解员们能够根据不同场合化不同的妆容，包括讲解妆、接待妆、演出妆等。

记者探班时发现，省博物馆的这批“新鲜血液”个个精神抖擞、端庄大气，并且实力过硬。他们当中，不乏高学历人才和双语人才，未来会参与到博物馆的各类情景演出中，让逛省博的人们感到更加有趣。

对于接下来的讲解工作，尹凯玉、张耀元和伙伴们都充满了期待。大家说，希望将两个月里所学到的知识完美呈现给观众，让讲解不再沉闷，既能追上年轻人的脚步，也让老年人有参与感。