首批省级文明旅游示范单位、旅游服务质量优秀案例、导游（讲解员）“服务之星”发布活动在哈举办

8月16日，黑龙江省第一批省级文明旅游示范单位、旅游服务质量优秀案例暨导游（讲解员）“服务之星”发布活动在哈尔滨市举办。本次发布活动由黑龙江省文化和旅游厅主办，黑龙江省旅游投资集团协办，黑龙江旅投景阅旅游开发有限公司、黑龙江省旅游协会旅游服务质量分会承办。

黑龙江省文化和旅游厅副厅长齐斌、黑龙江省建设投资集团副总经理郭本正，黑龙江省文化和旅游厅市场管理处、博物馆与社会文物处、资源开发处负责同志，各市（地）文化（体）广电和旅游局分管负责同志出席发布活动，黑龙江第一批省级文明旅游示范单位、旅游服务质量优秀案例单位、导游（讲解员）“服务之星”代表以及新闻媒体近百人参加发布活动。

发布活动现场（徐旭摄）

黑龙江省文化和旅游厅副厅长齐斌作主旨发布。齐斌指出，为深入贯彻习近平总书记视察黑龙江期间关于大力发展特色文化旅游的重要讲话重要指示精神，按照省委、省政府工作部署，省文化和旅游厅以夏季、冬季旅游两个“百日行动”为载体，深入实施龙江质量提升行动，我省旅游接待人数和收入均屡创历史新高，黑龙江已成为各方游客向往的旅游目的地，去年冰雪季，我省冰雪旅游火爆“出圈”。为持续巩固龙江旅游良好发展势头，推动全省旅游工作积累的经验做法、展现的能力作风向各个领域延伸，省文化和旅游厅在全省范围内组织开展了第一批省级文明旅游示范单位、全省旅游服务质量优秀案例及导游（讲解员）“服务之星”评选活动，旨在引导和推动各地进一步做好旅游服务质量提升工作，增强服务质效，推动打造一批游客满意的服务企业及优秀导游、讲解员，推进全省旅游工作不断取得新成效。

黑龙江省文化和旅游厅副厅长齐斌

作主旨发言（徐旭摄）

发布活动上，省文化和旅游厅为获得黑龙江省第一批省级文明旅游示范单位、旅游服务质量优秀案例、导游（讲解员）“服务之星”代表进行了颁奖。第一批省级文明旅游示范单位、全省导游“服务之星”、讲解员“服务之星”代表分别作了经验交流。

第一批省级文明旅游示范单位颁奖仪式（徐旭摄）

第一批省级文明旅游示范单位颁奖仪式（徐旭摄）

导游“服务之星”代表颁奖仪式（徐旭摄）

讲解员“服务之星”代表颁奖仪式（徐旭摄）

讲解员“服务之星”代表颁奖仪式（徐旭摄）

省文化和旅游厅将以“全面提高全省旅游业服务质量，持续改善行业服务环境”为工作目标，延续冰雪旅游火爆势头，提前谋划全省冬季冰雪旅游“百日行动”，持续开展“文旅体验官”“文旅安全官”“首席质量官”以及文明旅游宣传引导和主题实践活动，弘扬旅游行业工匠精神和“游客至上、服务至诚”的理念，推动解决影响游客旅游体验的难点、堵点问题，不断提升游客满意度，进一步打造服务有温度、市场有活力、发展有特色的文旅市场环境，让游客游的放心、舒心、安心，推动我省冰雪旅游持续火爆，为亚冬会成功举办奠定坚实基础，为全省文旅产业的持续健康发展注入新活力新动能。